1. Chegue 1 hora antes da consulta e, de 5 em 5 minutos, pergunte se falta muito para a consulta.
2. Pergunte onde é o banheiro. Va até lá e volte para perguntar onde estão as escovas e pastas de brinde. Se a secretaria disser que não há, reclame “Todos os dentistas que fui antes davam escovas e amostras de creme dental“.
3. Se houver mais pacientes por perto, pergunte para a secretaria do dentista se o doutor já trocou a anestesia, porque a outra não fazia nada.
4.Peça o telefone emprestado e fale bem alto para que a secretária perceba que você esta utilizando o mesmo pra algo muito banal, do tipo marcar horário pra fazer as unhas.
5. Ao adoçar o cafézinho largue a colher usada bem no meio da bandeija com os porta copinhos. Nunca coloque a mesma no lixo.
6. Na hora de pagar, pergunte se pode fazer desconto, o outro dentista fazia sempre.
7. Quando for marcar a próxima consulta, espere a secretaria escrever na agenda e no cartão de marcações, após isto lembre-se de que não pode ser neste dia. Repita o processo no mínimo 3 vezes.
8. Se for pagar em cheque, deve pedir sempre uma caneta emprestada para a secretaria. Depois do cheque preenchido, guarde a caneta no bolso. Se a secretaria do dentista pedir de volta, diga que o dentista anterior dava sempre uma caneta de brinde
9. Se já é cliente antigo do dentista e a secretaria é nova, pergunte pela outra, “aquela secretaria que era simpática”
10. De sempre gorjetas, mas nunca mais do que R$0,50, diga que é para ela e o doutor beberem um café.
11. Escolha a revista mais nova da sala de espera e pergunte se pode levar “emprestada”. Se a resposta for negativa, faça uma cara feia e resmungue “pago tanto dinheiro no tratamento e nem uma revista emprestam…”
12. Se a sala de espera tiver uma pilha com as 50 revistas Veja de 1999, como é comum em muitos consultórios, ESPALHE todas pela mesa, sofá e outras cadeiras.
13. Quando entrar para a consulta, pergunte para o dentista “A sua secretaria esta doente ou com algum problema grave?”
14. Se o dentista receitou alguma coisa, uma hora depois da consulta telefone para a secretária e pergunte como se toma o remédio. Duas horas depois telefone novamente e pergunte “tem a certeza que é assim que se toma?“. Três horas depois telefone e diga que “o remédio não faz nada” e se pode voltar lá para o doutor receitar outra coisa.
Este texto foi escrito originalmente no Blog do Dentista, acrescentei algumas coisas engraçadas que já aconteceram com a nossa equipe. Não é fácil!
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